복지 제도를 가장 잘 아는 사람이 정작 그걸 가장 필요로 하는 사람은 아니라는 사실, 생각해 보신 적 있습니까? 저는 1588 장애인전화를 처음 알게 됐을 때 바로 이 아이러니가 머릿속에 떠올랐습니다. 좋은 제도가 있어도 그 존재 자체를 모르면 아무 소용이 없다는 것, 이 서비스가 왜 필요한지를 단 한 줄로 설명해 주는 지점이기도 합니다.정보접근성: 복지의 진짜 시작점"장애인 복지 제도가 충분히 갖춰져 있다"라고 말하는 분들도 있는데, 저는 그 말에 조건이 하나 빠져 있다고 생각합니다. 바로 '알고 있는 사람에게만' 충분하다는 것입니다. 장애인복지법 제30조는 시·군·구에 장애인복지상담원을 의무적으로 두도록 규정하고 있습니다. 여기서 장애인복지상담원이란 복지 서비스의 신청·안내·연계를 담당하는 전문 상담..

솔직히 이건 예상 밖이었습니다. "운전도 재활의 영역이 될 수 있구나"라는 생각을 처음 해본 게 이 센터를 알고 나서였습니다. 장애인의 이동권 문제를 단순한 교통 불편 정도로 봤던 제 시각이 꽤 좁았다는 걸 그때 깨달았습니다.이동권이란 무엇인가, 운전이 왜 재활이 되는가일반적으로 장애인 복지라고 하면 의료 지원이나 생활비 보조를 먼저 떠올리는 분들이 많습니다. 저도 그랬습니다. 그런데 제가 직접 이 센터에 대해 알아보면서 느낀 건, 운전 능력 확보가 단순한 편의 수준이 아니라는 점이었습니다.이동권(移動權)이란 말 그대로 사람이 자유롭게 이동할 수 있는 권리를 뜻합니다. 여기서 이동권이란 병원 방문, 직장 출퇴근, 일상적인 외출처럼 비장애인에게는 당연한 활동들을 스스로 결정하고 수행할 수 있는 능력과 직결..

저도 처음 이 서비스를 접했을 때는 솔직히 "이미용까지 지원이 된다고?"라는 생각이 먼저 들었습니다. 그런데 잠깐만 입장을 바꿔 생각해 보니, 이건 사실 꽤 오래전부터 필요했던 정책이라는 걸 바로 느꼈습니다. 거동이 불편한 저소득 재가장애인이 매달 미용실을 이용하는 일이 얼마나 쉽지 않은지, 그 과정을 상상만 해봐도 이 서비스의 의미가 달랐습니다.방문 이미용이 단순한 미용 서비스가 아닌 이유이 서비스에서 제공하는 방문이 미용이란, 이동이 어려운 대상자의 가정에 미용사가 직접 찾아가 커트, 파마, 염색 등의 서비스를 제공하는 방식입니다. 쉽게 말해 미용실이 집 앞까지 출장을 오는 구조입니다.저도 처음엔 "미용실 한 번 가는 게 뭐가 그렇게 어렵겠어"라고 무심코 생각했던 사람이었습니다. 그런데 재가복지 관련..

솔직히 저는 이 서비스가 생기기 전까지 청각장애인이 은행 업무를 어떻게 처리하는지 진지하게 생각해 본 적이 없었습니다. 전화 한 통이면 끝나는 일들을 당연하게 여겼던 거죠. 수어상담 영상통화 콜센터를 처음 알게 됐을 때 가장 먼저 든 생각은 "이게 왜 이제야 생겼지?"였습니다. 청각·언어장애인이 은행, 카드사, 공공기관에서 개인정보 조회·변경 같은 민감한 업무를 수어로 직접 상담할 수 있는 서비스입니다.접근성 장벽, 생각보다 훨씬 높았다접근성(Accessibility)이란 장애 여부에 관계없이 서비스나 시설을 동등하게 이용할 수 있는 정도를 의미합니다. 우리가 무심코 쓰는 전화 상담은 청각·언어장애인에게 접근성이 사실상 0에 가까운 채널이었습니다.장애인 관련 커뮤니티 글들을 찾아보면, 카드 분실 신고 하..

솔직히 저는 이 서비스를 처음 봤을 때 "그냥 일반 온라인 강의 플랫폼이랑 뭐가 다르지?"라고 생각했습니다. 그런데 커뮤니티 글들을 찾아보면서 생각이 완전히 바뀌었습니다. 이동 자체가 하루 일과가 되는 분들이 있다는 걸, 저는 너무 가볍게 넘기고 있었던 겁니다. 한국장애인고용공단 디지털능력개발원이 운영하는 사이버직업능력개발 서비스는 그런 분들에게 시간과 장소의 제약 없이 직업훈련을 받을 수 있도록 설계된 무료 온라인 교육 플랫폼입니다.이동 장벽을 넘는 접근성, 실제로 어느 정도일까제가 이 서비스를 들여다보면서 가장 먼저 눈에 들어온 건 "접근성"이라는 단어였습니다. 접근성(Accessibility)이란 신체적·환경적 조건에 관계없이 누구나 서비스나 정보를 이용할 수 있는 정도를 의미합니다. 복지 분야에서..

IQ 71~84 구간, 지적장애 진단은 받지 못하지만 일상적인 학습과 사회 적응에서 꾸준히 어려움을 겪는 아이들이 있습니다. 처음 이 정책을 접했을 때 저도 "경계선지능"이라는 단어 자체가 낯설었는데, 알고 보니 생각보다 주변에 훨씬 많을 수 있는 이야기였습니다.경계선지능이란 무엇인가, 선정기준부터 이해하기경계선지능(Borderline Intellectual Functioning)이란, 지능지수(IQ)가 71~84 범위에 해당하여 지적장애 기준에는 미치지 않지만 또래보다 인지, 언어, 사회적 적응 능력이 전반적으로 낮은 상태를 말합니다. 쉽게 말해 장애 판정을 받지는 못하기 때문에 별도의 복지 서비스 사각지대에 놓이기 쉬운 아이들입니다.커뮤니티 글들을 보면 공부를 열심히 해도 성적이 오르지 않고, 또래 ..